Troca de produto: 

O prazo para entrar em contato para efetuar a troca é de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, e o contato deve ser feito através do WhatsApp Business (47) 9979-0107.

 

Devolução por arrependimento ou desistência:

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido.

O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos a contar do seu recebimento, e a demanda deve ser feita através do WhatsApp Business (47) 9979-0107.

Seu processo é feito através de logística reversa, onde iremos gerar uma etiqueta de envio que você deve imprimir, colar na embalagem e despachar no local que for indicado. A etiqueta tem um prazo de 5 dias úteis, se ela expirar e não for utilizada, o processo de estorno/cancelamento da compra é automaticamente anulado.

O(s) produto(s) devem estar sem nenhum indício de uso, com etiqueta original fixada e acompanhado de nota fiscal. 

Após recebermos a mercadoria de volta e efetuarmos sua análise (em até 5 dias úteis), o valor será reembolsado na mesma opção de pagamento que foi utilizada para efetuar a compra.

Lembrando que se o pagamento foi através de cartão de crédito e o débito já tenha ocorrido, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, e esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.